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            物業管理

            PROPERTY MANAGEMENT
            物業管理

            物業管理


            駐馬店市錦程物業服務有限公司

                   全力打造成駐馬店市最值得信賴和尊重的錦程物業服務有限公司、簡稱(錦程物業),是錦程集團的骨干企業之一。錦程物業自成立以來,無論是經營規模、管理模式還是服務質量在業界都處于領先地位,成為駐馬店市業界一顆冉冉升起的新星。

                   錦程物業主要從事環境管理:清潔保潔服務、室內外消殺、園林綠化養護;公共秩序管理:安全維護、消防預防、車場管理;工程管理:設施設備檢修、維修保養等多種服務項目。

                   通過了三標一體ISO9001質量管理體系認證、ISO14001環境管理體系認證、OHSAS18001職業健康安全管理體系認證、并取得了國家清洗保潔行業一級資質。

                   公司現有員工近3000人,管理人員近100人,其中高級管理人員20余人,中級管理人員70余人,投入各類先進的設施設備以現代化、規范化、科學化、智能化體系信息平臺管理為一體,是一支具有實戰管理經驗的物業服務團隊,公司秉承“以人為本、客戶至上”的原則,追求精細化管理、服務至上的服務宗旨。公司自成立以來一直以服務贏得客戶,以誠信穩固市場,以專業打造品牌。

                   公司按市場化、專業化的管理模式,建立了獨立核算、自負盈虧、依法管理、自主經營、自我發展的運行機制,確立了科學規范、誠信高效、安全文明、持續發展的管理方針,制定了一整套嚴格的管理制度和操作規程。通過科學管理,為客戶提供安全、文明、整潔、滿足客戶需求并且持續改進的高品質物業管理服務。同時,公司已形成了以人為本、和睦共存、“真誠、專業、服務、創新”的獨特文化理念,為公司的健康發展打下了堅實的人文基礎和強勁的發展潛力。

                   作為一家年輕的物業管理公司,業務發展迅速?,F在已管理40多個小區和政府項目,介入咨詢和接管物業的總建筑面積達100多萬平方米。涵蓋別墅小區、高層住宅、多層住宅、政府辦公寫字樓、商業廣場等,公司致力于服務,注重于環保,全心全力塑造誠心、省心、舒心、放心、信心的五心物業服務精神,走創新之路,錦程物業全力創造一個溫馨 、舒適、潔凈、安全的工作、生活環境。

                   公司超前的服務理念:注重于服務業主/客戶、做好業主/客戶的貼心管家、開發商(甲方企業)的賢內助,通過全方位專業服務,贏得廣大業主/客戶的信賴。

                   錦程物業的追求——讓城市因我們更加文明,讓社會因我們更加和諧,讓社區因我們更加溫馨,讓物業因我們更有價值。錦程物業勇敢地肩負起時代責任和社會使命,為客戶提供更高價值的服務體驗,超越平凡,不斷創新,做物業服務行業的領航者。

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            錦程物業管理公司業務板塊 

                   物業公司的發展是跟隨社會時代的需要、開發商的業態動向、廣大的業主、客戶需求來開展相關業務,也是物業業務長期創新發展的需求,公司業務經營方向主要有三個模塊、一是物業服務常規業務、二是有償服務業務、三是市場多種經營業務,經營是企業生存之本,公司在未來的競爭中,加強團隊管理,尋找拓展市場業務、不斷創新、完成各項經營指標

            物業公司常規業務 

            一、環境服務業務:

               1.道路廣場清潔、樓內清潔保潔、玻璃幕墻清洗。2.園林綠植設計、規劃、種植栽培、病蟲防治、修剪養護。3.小區內四害消殺、公共區域消毒。4.垃圾分類、收集、清運。 

            二、公共秩序安全業務:

               1.維護小區公共秩序管理、外來人員車輛管理,防止各類案件發生。2. 消防安全管控、定期巡查消防設施設備運行狀況、定期保養更換過期設施設備,做好每年兩次的消防演習。3.停車場智能系統維護保養并熟練掌握操作技術,停車場停車管理、做好相關收費管理。4. 定期對各類突發事件可能發生的應急事件,進行不定期預防演習。4.小區內裝修施工現場的巡查安全管控,按照裝修管理制度執行。

            三、工程業務管理:

                   1.小區內所有公共設施設備巡查、檢修、維護、保養保證設施設備正常運行。2.強電、弱電、電梯、消防設施設備、給排水等定期排查登記,執行管理痕跡的落實。3.維修更換公共區域照明設施,如燈泡、充電棚、水管等配件維修。

            四、客服服務管理:

               1.建立健全小區業主/客戶相關檔案、維護業主/客戶關系、保持良好的客戶關系。2. 定期組織制定小區節日活動、商業活動的參入,引導業主/客戶配合物業相關的活動參入。3. 按照公司計劃不定期走訪業主/客戶、配合公司做好暗訪工作開展,收集業主/客戶的各類投訴、匯總、分析、評估制定工作計劃,針對性及時解決問題。4.完善小區內的星級服務措施、尋找社會資源、促進業主/客戶精細化服務體現與消費格局。5. 按照公司制定的經營計劃,按時收取物業費用和其它的相關費用。

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            物業公司有償服務

            家政有償服務:

                    1.室內清潔保潔服務,按照家政行業價格、低于市場價20%收取有償服務費用。2.業主/客戶室內家電、水管、衛生間疏通及其它配件更換有償業務、制定人工工時費用、各類配件價格低于市場價格20%進行收費業務。3.外來車輛收費按照駐馬店市停車收費標準執行。4.小區空置房租賃、停車位租賃提成收費業務。5.代訂業務、如快遞、洗衣、車票、酒店、鮮花、生日蛋糕、旅游票等提成開展業務。 

            市場開發業務

            市場多種經營:

                   1.尋找聯系商家到小區開展銷售、展品等活動,物業收取場地租賃相關費用。2.引進社會先進智能廣告、惠民設備,提供小區業主生活的便利、同時收取相關的租賃費用。3.重大節日活動尋找合適的商家共同舉辦惠民活動、解決物業與業主/客戶之間隔閡,拉近小區業主/客戶與物業關系,提升業主滿意度、及時收取物業費用。4.聯系開發商、政府、開展保潔外拓項目、清潔開荒樓盤、停車場開荒、廣場開荒、政府學校室內外清潔保潔開荒等業務。5.引進新的物業項目、拓展綠化養護、消殺等新業務。6.協助開發商向市場銷售房源、介紹中介服務提成業務。7.垃圾分類清運業務等。 

            錦程物業管理公司競爭優勢

                   集團化管理模式、物業公司與環??萍脊鞠嗷ヅ浜?,引進先進清潔設備、利用集團信息智慧化管理系統。智慧物業充分使用物聯網科技服務轄區業主客戶與使用人,為其提供一個安全舒適、便利、快捷的現代化、智慧化的生活環境,從而形成一個信息化、智能化、物業服務新的管理形態的物業平臺,系統以硬件監控設備為基礎,以大數據為核心,以云技術為支撐,移動終端和第三方平臺為輔助全程監管,物業各項目重視大數據分析,實時監控各部門作業環節,有計算中心匯總進行分析處理,實現管理科學化、信息化、精確化、智慧化。根據智慧化物業特點集成物業服務相關系統,停車場系統、監控系統、消防系統、門禁系統、智能消費系統、電梯系統、保安巡邏系統、遠程抄表系統和自動噴淋系統等相關物業智能化管理,實現社區各獨立應用系統的融合,進行行之有效集中運營管理。

            智慧云管理大數據平臺
                   人員監管、車輛監管、公廁智能管理、監查管理APP派單、通過智能定位手環,傳感等技術設備,連接移動互聯網,依托系統平臺,把人員、設備、作業標準、管理規定連接到一起,通過大數據整合分析,形成一套完整的,智能化的運營體系,使我們的管理告別人管人的時代,邁入科技、智能化管理時代,大大的節約了人力成本,提高管理質量及企業效益。

                 
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